Politica de Privacidad

1. Datos que recopilamos

Para crear y operar tu cuenta, recopilamos:

• Datos de cuenta: nombre, email, contrasena (almacenada con hash, nunca en texto plano).
• Datos de actividad: mensajes con creadoras, contenido visualizado o desbloqueado, suscripciones activas, transacciones de creditos.
• Datos tecnicos: direccion IP, tipo de dispositivo y navegador, fecha y hora de acceso (logs de servidor estandar).

2. Para que usamos tus datos

• Operar la plataforma: autenticarte, mostrarte contenido, procesar pagos.
• Personalizar tu experiencia: recordar tus conversaciones con creadoras, sugerirte creadoras afines.
• Prevenir abuso: detectar fraude, abuso del servicio, o violaciones a los terminos.
• Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos judiciales validos.

3. Conversaciones con creadoras

Las conversaciones que tenes con las creadoras (que son personajes ficticios generados por IA) se almacenan para que la creadora recuerde el contexto entre mensajes y para mejorar la calidad del servicio. Estas conversaciones NO se comparten con terceros y NO se usan para entrenar modelos de IA externos.

4. Pagos

Los pagos se procesan a traves de proveedores externos (por ejemplo Mercado Pago). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta de credito ni cuenta bancaria; solo el identificador de transaccion necesario para reconciliar tu compra de creditos.

5. Con quien compartimos datos

NO vendemos tus datos personales. Compartimos datos solo cuando es necesario:

• Con proveedores de infraestructura (hosting, procesador de pagos) para operar el servicio.
• Cuando lo exige una orden judicial o autoridad competente.

6. Tus derechos

Podes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a los datos que tenemos sobre vos.
• Correccion de datos incorrectos.
• Eliminacion de tu cuenta y datos asociados (sujeto a obligaciones legales de retencion).
• Exportacion de tus datos en formato portable.

Para ejercer estos derechos, escribi a privacidad@videame.app.

7. Retencion de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas la cuenta activa. Si la borras, eliminamos los datos personales en un plazo de 90 dias, excepto los que debamos conservar por obligacion legal (registros contables, evidencia de transacciones).

8. Cookies y sesiones

Usamos cookies tecnicas necesarias para mantener tu sesion iniciada. No usamos cookies de tracking de terceros ni publicidad.

9. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica. Si los cambios son significativos, te avisaremos por email o un aviso visible al iniciar sesion.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o tus datos: privacidad@videame.app.

Volver al inicio | Terminos y condiciones